Convierte tu Sitio Web en una Máquina de Captar Clientes
Aprende la forma ideal de utilizar tu sitio web para que se convierta en una máquina de captar clientes. ¡Sigue leyendo!
Ahora tendrás 10 motivos para tener una imagen corporativa de confianza, son muchos beneficios, no hay más disculpas de por qué esperar.
Marketing
El objetivo principal de la imagen corporativa de una empresa es proyectar confianza, transmitir profesionalidad a sus clientes potenciales y ser más competitiva.
La imagen institucional o corporativa es su carta de presentación, su cara frente al público y forma parte de su identidad corporativa.
Si el cliente confía en tu empresa decidirá comprar de ti, cuando tenga una opción proporcional de compra de la competencia.
¿Cuántas ventas ya fueron perdidas por falta de confianza? Lleve en consideración que el cliente no compra solo por precio y mismo un producto con calidad puede ser ignorado cuando el cliente no confía que esa calidad exista.
Habrá un aumento del conocimiento público de tu empresa. Tu producto o servicio tendrá una fuerte imagen ante tu consumidor.
¿Por qué esto es importante? Simplemente porque ser recordado significa que en el momento que tu cliente necesite la solución, producto o servicio que vendes, es tu empresa que vendrá en su mente y seguramente comprará de ti.
El cliente no tendrá dudas que entregarás lo que prometiste, y estará dispuesto a comprar de ti. El proceso de ventas será simplificado ya que el vendedor no tendrá que convencer al cliente de tus beneficios, pues el mismo ya los conoce y confía en ellos.
Sabemos que el costo de venta es alto, con el cliente confiando en tu empresa, aumentarás la conversión de ventas, esto quiere decir que de cada lead que contacta con tu empresa aumentará el número de los que se convierten en clientes o cierran la compra.
Es el principal objetivo de las empresas en general, lo que a su vez le genera mayor número de ventas a un menor costo (ya que el costo de captación de clientes es alto) y por consiguiente un aumento en los ingresos de la empresa.
La lealtad del consumidor se relaciona con frecuencia con las recomendaciones de boca en boca ya que la mayoría de las personas confían más cuando un amigo o un familiar o inclusive un conocido le recomienda un producto o servicio que cuando una compañía los da a conocer por medio de publicidad.
Genere admiradores de tu marca, estas personas aunque no sean consumidores, te recomendaran para amigos y conocidos, lo que nos lleva al siguiente punto:
Si eres una empresa con una imagen empresarial de confianza consecuentemente surgirán nuevos clientes.
Las personas serán atraídas a tu empresa. Como dijimos en el punto anterior, tus actuales clientes te recomendarán a otras personas, y no hay nada más fuerte y barato que esto para conseguir nuevos clientes.
Imagine, tus clientes serán tus vendedores y no estarán cobrando nada por ello, ninguna comisión ni salario, nada. ¡Increíble! ¿No?
Queremos clientes que confíen en nuestra empresa, pero también queremos que los empleados confíen en la empresa. La realidad es que esto es una espada de doble filo, difícilmente tendrás una buena imagen sin empleados que confíen en ti, ellos son el principal diferencial entre la mayoría de las empresas.
Imagine tu empresa con empleados fieles, que confían en ti. Estarán dispuestos a mantener la confianza que pasa tu empresa, querrán desarrollarse para ser mejores y brindar mejores servicios a tu organización.
Los valores internos aumentarán, tus trabajadores mejorarán su desempeño y te ayudaran a lograr las metas y los objetivos de la empresa.
Esto debido a que si una empresa posee reconocimiento en el mercado los profesionales se sienten atraídos y solicitan empleo en esas empresas que poseen una reputación sólida.
Seguramente necesitaras a los mejores empleados para lograr la confianza de tu cliente. Nadie puede hacerlo todo, la mayoría de las grandes personas llegaron a la cima gracias a personas claves.
Además, si no tienes las personas claves no podrás mantener tu imagen corporativa por mucho tiempo.
Este beneficio recibido hace que nosotros como consumidores otorguemos valor, y este valor es lo que nos motiva a comprar, definir cuánto estamos dispuestos a pagar y si realizaríamos una recompra, que finalmente es lo que las empresas desean.
Aumentarás el valor del activo de tu empresa, empresas de confianza tienen un valor de marcar mucho mayor de las que no son.
El mayor patrimonio de las grandes organizaciones es su marca y no sus bienes. ¿Por qué? Simplemente porque las personas confían en esta marca y estarán dispuestas a invertir en ella.
Cuando el usuario o consumidor de un producto considera la calidad, servicio al cliente y otros factores iguales, la única diferencia restante es el precio. Un producto de marca evoca fácilmente los pensamientos de un gran servicio, alta calidad u otros deseos del consumidor y, por tanto, fácilmente se distingue de sus competidores.
Dado que los otros factores no son iguales, el precio ya no es un problema importante. Por lo tanto un producto de marca puede tener un precio premium.
Lo que nos lleva al punto #9:
La mayoría de nosotros asocia calidad con precio alto, confianza es resultado de servicios de calidad, y por consiguiente dan como resultado un incremento en los márgenes de ganancia de la empresa.
Los beneficios de cobrar un precio más elevado vienen con la responsabilidad de entregar productos de mayor calidad, tener servicios de excelencia u otras acciones que lleven al cliente a confiar en nuestra empresa y fidelizarse a ella.
¿Qué quiere decir credibilidad? Credibilidad es resultado de confianza, las personas confían en ti entonces te dan crédito, apuestan por ti y están dispuestas a apoyar tus proyectos.
La confianza siempre funciona en ambos sentidos, del comprador para con el proveedor, pero también del proveedor para con el comprador. Obtendrás las mejores transacciones posibles, tanto cuantitativa como cualitativamente, como resultado de desarrollar una sólida relación comercial basada en la confianza.
Ese tipo de visión empresarial contribuye a reducir los riesgos, acrecentar las expectativas y planificar a largo plazo para conseguir una repercusión duradera en los resultados de una organización.
Ya sabes de 10 beneficios por tener una imagen corporativa de confianza, no hay más porque esperar, empieza a tomar las acciones necesarias para generar una imagen empresarial seria en la que confíe tu cliente.
¿Cuál es el primer punto de contacto del cliente con tu empresa?
El primer contacto humano será con un vendedor.
Imagínate ahora la importancia de que tu vendedor haga una atención excepcional para que este primer contacto transmita la confianza necesaria para que el potencial cliente se transforme en cliente.
Ahora imagina que este vendedor pueda hacer una atención excepcional a 50 contactos diariamente.
¿Demasiado bueno para ser verdad?
Pues mis vendedores, en promedio, hacen esta cantidad de contactos diariamente y contactos con una atención excepcional.
Decidí compartir de forma gratuita, abrir sin esconder nada cómo logramos esto.
Grabé una MAsterclass con uno de mis vendedores yh la puedes ver gratuitamente en el link aquí abajo:
#1 El cliente decide comprar de ti en lugar de la competencia.
#2 Eres reconocido y recordado por los consumidores fácilmente.
#3 Facilita tu proceso de ventas.
#4 Consumidores leales.
#5 Captación de nuevos clientes.
#6 Mayor confianza de los empleados de la empresa.
#7 Atracción de empleados competentes.
#8 Darle valor a su marca.
#9 Cobrar un precio o un honorario más elevado.
#10 Credibilidad ante el consumidor y tus proveedores.
Descubre qué hicimos para que nuestros vendedores tuvieran este nivel de performance.
