¿Cuál es el Retorno de la Inversión de tu Página Web?
La Página Web de una empresa a veces es considerada un gasto, pero es una inversión con un gran retorno si sabemos medir sus resultados.
¿De qué trata esta competencia anual que las empresas de latino América tienen? Conoce en qué posición acabamos.
Gestión de personas (RRHH)
Algo que prácticamente toda empresa tiene es una visión, una misión y sus valores.
¿Pero esto es practicado en la empresa? ¿Se refuerza y exige su cumplimiento? ¿Son usados para tomar decisiones?
Siempre los veía en la pared de las empresas, pero muchas veces, para ser sincero, no conseguía comprender para qué las empresas tenían estos “Textos”.
Cuando creamos nuestra visión, misión y valores aquí en Expansión Digital, no queríamos un adorno en la pared, queríamos que ellos tuviesen realmente un objetivo.
Fue entonces que creamos una visión de dónde queríamos llegar, una misión de cómo haríamos para llegar a este lugar y los valores que nos guiarían en el día a día para cumplir con nuestros objetivos.
La mejor parte del viaje es el camino y no el destino.
Pero crear estos objetivos y guías no son suficientes, es necesario practicarlos, es necesario que toda la empresa los practique diariamente.
¡Es necesario saber aprovechar el camino!
Debo confesar que no fue fácil lograrlo, subestimamos 2 cosas:
1- La complejidad en hacer que esto se practique en la empresa.
2- Los resultados que esto puede generar.
Al final comprendimos una cosa, nosotros éramos la cultura de la empresa, lo mejor de cada uno formaba la empresa. y si lográbamos multiplicar esto tendríamos una gran empresa con personas extraordinarias.
No éramos un conjunto de habilidades técnicas, éramos un conjunto de personas, perfiles y valores que se complementaban y hacían que la empresa funcionara.
Nunca hemos realizado algo por ganar un reconocimiento como el Ranking TOP+ América, lo hicimos porque era lo correcto, porque una empresa debería practicar buenos valores, porque las personas deberían sentirse felices al trabajar con nosotros.
Deberían crecer como personas, eso era muy importante y sabíamos que al importarse con las personas ellas harían una gran empresa.
Quiero llegar al punto de que una empresa, un trabajo, debe ser más que el dinero. Es donde pasamos ⅓ de nuestro tiempo, debe contribuir, agregar valor a nuestras vidas, ser un pilar de nuestras vidas que apoye a los demás pilares y no lo contrario.
Fuimos invitados a participar del diagnóstico por Top Companies. Veníamos implementando muchas mejoras en nuestra empresa en el departamento de RRHH y como no somos de huir de un buen desafío aceptamos… pero no era tan simple como pensamos.
El diagnóstico de Top Companies es muy riguroso y exige prueba de todo lo que se hace en la empresa en relación a la cultura y clima.
Con más de 60 requisitos, donde cada requisito solicitaba políticas, prácticas y programas del requisito.
Quedé sin saber cómo podríamos aprobar en un diagnóstico tan exigente, incluso pensé en desistir. Cumpliamos con buena parte de los requisitos pero el desafío era probarlo… pensaba: ¿cómo voy a probar que hacemos coach con los colaboradores?
Debido a los demás cargos que cumplo en la empresa no tenía mucho tiempo durante el día para trabajar en el proceso, fueron muchos días de arduo trabajo hasta altas horas de la noche para poder reunir todos los documentos requisitados, pero al fin logramos enviar todos los documentos necesarios para participar.
No tuve expectativas de ganar, al final, somos una empresa pequeña contra las demás que compiten (SAP, UBER y otros). Decidimos encarar el desafío para entender desde una perspectiva externa cómo estamos como organización y no simplemente por ganar.
Al final el objetivo fue cumplido antes de terminar el diagnóstico, conocimos muchos requisitos que una empresa debe cumplir para tener una cultura poderosa. Así que todo lo demás sería ganancia, solo haber participado era una victoria para nosotros.
La sorpresa llegó cuando hubo un salto en las visitas de nuestro sitio web, averiguamos de dónde venían las visitas y descubrimos antes del propio comunicado oficial que éramos una de las empresas seleccionadas en Ranking TOP+ América 2018.
Realmente me da mucho orgullo, orgullo del equipo que tenemos aquí en la empresa, de la cultura que hemos creado y del legado que he dejado en el tiempo que estuve al frente del departamento de RRHH de Expansión Digital.
Tuvimos un puntaje de 89,02 en la cultura y 86,95 en el clima. Para que tengas una idea, en el año 2017 los top 10 de América tuvieron un puntaje promedio de 80,81.
Nos da realmente mucha satisfacción al ver que estamos no solo construyendo una empresa, sino que un lugar agradable de trabajar y que influye para el crecimiento de las personas lo componen.
A continuación quiero contarte más sobre…
Top Companies es la firma líder a nivel mundial en el diagnóstico y fortalecimiento de la cultura organizacional.
Su misión es acompañar a las organizaciones en el fortalecimiento de su cultura, apoyándolas a consolidarse como organizaciones más humanas, competitivas y sostenibles.
Uno de los diagnósticos y posiblemente el más importante es el diagnóstico de cultura y clima organizacional, contempla la evaluación de 17 factores y 61 subfactores o escalas.
El Ranking TOP+ América 2018 es el resultado del diagnóstico realizado por Top Companies. Este ranking califica a las empresas culturalmente poderosas en Latinoamérica y su resultado es publicado en la revista El Economista.
Cultura organizacional
La cultura organizacional es la columna vertebral de la organización, conformada por el conjunto de creencias y valores compartidos dentro de la compañía, que se traduce en las conductas y el flujo emocional de las personas que la conforman.
La cultura organizacional incluye puntos como:
Clima organizacional
El clima organizacional es la atmósfera que se respira dentro de la organización, conformada por el conjunto de sentimientos y emociones que perciben los colaboradores en su lugar de trabajo.
El clima organizacional incluye puntos como:
¿Cómo se mide?
La evaluación para el diagnóstico de cultura y clima consiste en 02 instrumentos de medición.
A través del diagnóstico se conocen datos sobre:
Tuvimos un puntaje de 89,02 en la cultura y 86,95 en el clima.
Estuvimos en el puesto 21 de Latinoamérica, junto a grandes empresas que participaron del diagnóstico como Uber y SAP.
Aquí abajo puedes ver los puntajes y puesto de Expansión Digital:
Mira las posiciones en un video bien corto:
Más que un desafío, Top Companies fue una prueba de nuestro compromiso con las personas.
Sabemos que hay mucho por mejorar, pero ver que Expansión Digital tiene una de las culturas más poderosas de Latinoamerica dá la certeza de que estamos yendo por el camino correcto.
Vuelvo a reforzar... Recuerda que el camino es más importante que el destino. aprovecha tu presente, el lugar donde estás ahora.
No deje otros pilares de tu vida de lado por el trabajo o viceversa. Encuentra un equilibrio para tu vida y cuida tus pilares familiar, conyugal, hijos, profesional, salud, intelectual, espiritual, social, emocional, financiero, servir.. todos necesitan de ti.
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